Je bent nu hier: Home > Actueel

 

 

Blij worden > Luisteren naar je klanten


Nieuwsbrief > Altijd blij

Wilt u op de hoogte blijven? Onze nieuwsbrief maakt u iedere maand weer blij. Geen stoffige verhalen maar inspirerende tips, tricks en weetjes.

> Ja, stuur mij die blije nieuwsbrief!


Wijsheid > Niet twijfelen, doen!

KPN lanceert charmeoffensief voor klantbehoud (video)

12-08-11

ImageNu KPN per september nieuwe dure abonnementen in gaat voeren voor mobiel internet en mogelijk klantverlies dreigt, begint de telecomoperator uit voorzorg een charmeoffensief waarin het poogt uit te leggen waarom de prijsstijgingen nodig zijn. Maar is dit wel de manier om klanten te behouden?

 Lees meer




Bank, klant, vriendelijkheid (video)

15-07-11

ImageWe krijgen er geen genoeg van. Banken en klantvriendelijkheid. Niet alleen in Nederland is de klantenservice van financiële instellingen vaak onder de maat. Ook in het buitenland kennen ze dit fenomeen. Dat maakt deze Australische reclame des te leuker.

 Lees meer




'Aandacht voor de klant belangrijker dan productieproces'

11-07-11

ImageVergeet de verschillende productieprocessen en zakenmodellen. Het gaat helemaal niet meer om het beste productieproces. Het gaat om aandacht voor de klant. Dit verklaart marketingadviseur Jim Stolze in zijn nieuwe boek Uitverkocht!. “Aandacht is de valuta van de nieuwe economie.”

 Lees meer




Pagina: < 2 3 4 > laatste

 

 

   


© Voorwaarde 2011. Alle rechten voorbehouden.